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經濟日報記者 吳佳佳

民營的北京三博腦科醫(yī)院不搞“以藥養(yǎng)醫(yī)”，藥品收入僅占業(yè)務收入的15%，遠遠低于公立醫(yī)院40%的平均水平。7年前成立的三博醫(yī)院越來越興旺，其實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙贏的秘訣是什么?

堅守醫(yī)生道德底線

年輕的神經內科醫(yī)生張瑋告訴記者，對于巨大侵襲性泌乳素腺瘤，多數(shù)醫(yī)院主張開顱手術，病人痛苦大，并發(fā)癥多。在三博，醫(yī)生們往往先讓他們服藥，等瘤體縮小到一定程度，再經鼻手術切除，不僅避免了開顱，而且為患者節(jié)約了費用。當然，醫(yī)院也會少賺錢?！安恍枰龅氖中g堅決不做，這是醫(yī)生的道德底線。”張瑋說。

這件事凸顯了手術技術含量和醫(yī)師的價值。北京三博腦科醫(yī)院院長張陽說：“多賣藥對患者沒好處，對醫(yī)院也沒好處。如果醫(yī)院僅靠賣藥生存，只能成為藥廠的打工者。只有提高技術收費，才能體現(xiàn)醫(yī)院的價值?！彼J為，三博追求的是醫(yī)院價值的大化，而不是利潤的大化。把經營醫(yī)院當生意做是長久不了的，信譽和品牌才是重要的。不搞“以藥養(yǎng)醫(yī)”的三博，靠技術吃飯。這意味著，醫(yī)生要想多拿獎金，既要多做手術，又要提高服務質量。這與新醫(yī)改提出的“以技養(yǎng)醫(yī)”相一致?！斑@里的醫(yī)生、護士都是把三博當作一份長久的事業(yè)來做。因此，我們在任何時候都把患者的利益放在位?！睆埇|說。

三博腦科醫(yī)院的“三博”意為“博醫(yī)、博教、博研”，是醫(yī)院的立院之本，也是價值取向。三博試圖用一種新的價值觀主導醫(yī)院的運營，那就是“真正以病人為中心，并尊重醫(yī)生的價值”。三博的考核指標中，經濟指標占50%，醫(yī)療管理指標占50%。除了倡導不濫用藥，三博每個月會對科室和醫(yī)生個人的用藥情況進行考評，對非正常用藥進行質詢和預警。為降低患者就醫(yī)費用，三博始終堅持合理的收費結構，各項醫(yī)保診療收費標準與北京其他三級醫(yī)院持平或略低，對于特困患者，醫(yī)院實行5%費用減免政策。7年來累積減免費用達140余萬元。

首席專家待遇高

2011年3月，三博被首都醫(yī)科大學掛牌為其第十一臨床醫(yī)學院，成為北京市正式納入重點高等院校科研教學體系的民營醫(yī)院。2011年的國家自然基金科學基金項目中，北京三博腦科醫(yī)院有兩個項目中標，成為獲國家自然基金資助的民營醫(yī)院?！斑@為醫(yī)院的科研教學打通了發(fā)展瓶頸，為實現(xiàn)醫(yī)院健康發(fā)展，打造自身優(yōu)秀的人才梯隊，建設科研教學的平臺奠定了良好的基礎?！比┽t(yī)院副院長、神經外科專家欒國明告訴記者。為使民營醫(yī)院的醫(yī)生和公立醫(yī)院的醫(yī)生在科研、晉升等方面能有同等待遇，在醫(yī)院成立之初，“成為高校臨床醫(yī)學院”便成為創(chuàng)業(yè)者們奮斗的目標，這也充分體現(xiàn)了醫(yī)院對于科研和人才培養(yǎng)的重視。

在三博醫(yī)院，“后勤圍著醫(yī)療轉，醫(yī)療圍著醫(yī)生轉，醫(yī)生圍著病人轉”。三博的首席專家享有公立醫(yī)院“院長”的待遇。每位首席專家配有醫(yī)學院校畢業(yè)的專職醫(yī)療秘書，負責安排專家的日常事務。出差時，從來不用考慮訂機票、接站、住宿等。只要專家提出合理建議，院長都會高度重視，馬上就辦。

從建院以來，三博從不做廣告，依靠口碑和業(yè)內醫(yī)生的推薦，發(fā)展速度很快。三博創(chuàng)立年就完成近千臺腦科手術，神經外科手術量位列北京市前茅。現(xiàn)在，三博排隊等候手術的患者達200多人，首席專家號已預約到了兩三個月后?！熬康尼t(yī)療技術是三博的立院之本，也是醫(yī)院的核心競爭力。”張陽說。

目前，三博擁有一支高水準的業(yè)務團隊。截至2011年8月底，醫(yī)院醫(yī)生團隊中，博士后8人，博士學位28人，碩士學位36人,護理人員大專以上學歷的占83%。

實行全程醫(yī)療服務流程

10月18日見到記者時，來自河南的患者梁美琴已經順利完成了腦膜瘤手術，正準備出院。陪同梁美琴來看病的同事郭學英告訴記者，由于是外地醫(yī)保，曾擔心來京看病很不方便。后來得知在三博看病不僅可以用外地醫(yī)保直接結算，而且可以在時間里預約到國內的神經外科專家閆長祥教授，梁美琴毫不猶豫地選擇了三博?！罢麄€手術費用花了5萬元左右，醫(yī)?？梢詧箐N80%，我自己只需要出1萬元左右的費用，手術十分成功，總共十來天就出院了?！绷好狼俑吲d地說，“沒有想到在民營醫(yī)院看病可以這么方便。”

三博與河南、山西、黑龍江、青海、遼寧等省份的當?shù)蒯t(yī)保部門簽署了醫(yī)保工作服務協(xié)議，建立了異地醫(yī)保直通車，使這些地區(qū)的病人不但可直接由當?shù)厥袑偃夅t(yī)院轉診就診，還可以在短的時間內預約到三博的專家就診，減少在京等待時間。

“‘讓更多的患者得到更好的服務’是三博始終堅守的服務信條?！鹬夭∪耍瑯嫿ê椭C的醫(yī)患關系’是三博參與市場競爭的制勝之本。”張陽介紹，為提高服務質量，三博制定了“360度全程醫(yī)療服務流程”，對各就診環(huán)節(jié)、各相關崗位的服務都設定了具體要求，設立了“咨詢中心”和“服務中心”方便患者就醫(yī)，同時，開通了網(wǎng)站及遠程會診中心以擴大服務區(qū)域。