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自疫情發(fā)生以來，三博腦科醫(yī)院積極響應(yīng)北京市疫情防控相關(guān)要求，嚴格實行非急診全面預(yù)約制度，取消了窗口掛號和現(xiàn)場加號。為了更方便廣大病友預(yù)約掛號，三博腦科6月中旬上線了三博云醫(yī)，讓病友可以“足不出戶，分分鐘掛號”!由于是試運行階段，很多病友對預(yù)約掛號流程還不是很清楚，小編在后臺收到了很多病友的反饋：“如何查詢掛號狀態(tài)”、“如何取號”、“院內(nèi)手機號不一致，綁卡不成功”等。

為了切實讓廣大病友享受到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷就醫(yī)，小編就廣大病友預(yù)約掛號時遇到的問題，進行詳解。

登陸微信，并關(guān)注首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院公眾服務(wù)號，點擊【我是患者】菜單，選擇【預(yù)約掛號】，根據(jù)微信提示，進行操作。

如果是第一次來院就診病友，需要在注冊完賬號之后，進行在線綁卡，然后添加就診人，就可以預(yù)約掛號。

如果復(fù)診病友，已經(jīng)注冊過三博云醫(yī)賬號，則不需要注冊，可以直接掛號。如果未注冊三博云醫(yī)賬號，需要注冊賬號之后，添加就診人，就可以預(yù)約掛號。就是這樣簡單幾步操作，讓您輕輕松松掌握三博腦科醫(yī)院7日以內(nèi)的專家號源，讓您真正做到，“有專家號在手，心不發(fā)愁”!如果病友想預(yù)約30日以內(nèi)的專家號源，可以使用三博腦科微信小程序、三博腦科支付寶小程序。

另外，為了方便不會使用智能手機的老年病友們，三博腦科依舊保留著電話預(yù)約，您可以致電010-62856916/18，預(yù)約30日以內(nèi)號源。最最最重要的一點，所有預(yù)約掛號都必須至少提前一天預(yù)約哦!除了預(yù)約掛號，還可以進行報告查詢已經(jīng)使用過三博云醫(yī)的病友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，除了預(yù)約掛號，您還可以進行報告查詢，以及在住院的時候可以“使用住院管家”，查詢住院檢驗、檢查單、每日清單和預(yù)繳金。

操作指南在這里：點擊【我是患者】菜單，選擇【三博云醫(yī)】

點擊【報告查詢】，選擇就診人(如果未綁定就診卡，需綁定就診卡)，根據(jù)微信提示，即可查詢6個月以內(nèi)的門診檢驗、檢查報告。點擊【住院管家】，選擇就診人(如果未綁定就診卡，需綁定就診卡)，根據(jù)微信提示，即可查詢住院檢驗、檢查單、每日清單和預(yù)繳金。再次提醒一下廣大病友，專家號源是有限的，您預(yù)約掛號以后，盡量按照預(yù)約日期來就診哦，如果臨時有其他安排，也可以在就診日就一天在手機上進行取消預(yù)約或致電改約哦!

如果需要其他服務(wù)的病友，可以致電010-62856916/18，預(yù)約遠程咨詢，或者也可以添加“三博病友群小助手”微信，微信號：sanbonaoke2020 ，加入三博微信病友群，參與不定期的網(wǎng)絡(luò)咨詢!

1、使用三博云醫(yī)預(yù)約掛號之后，還需要在醫(yī)院窗口辦理實名就診卡嗎?三博腦科實行實名制就醫(yī)。不過，為了更方便病友，您不需要在醫(yī)院辦理實名就診卡，只需要用您的“身份證”，就可以變成您在三博就醫(yī)的“神器”，可以用來掛號、分診、就診，交費、取藥、化驗、檢查、住院等，并可以查詢您以往的就診信息。

2、是否可以替他人掛號?可以。進入【三博云醫(yī)】，選擇【我的】，點擊【常用就診人】，添加就診人信息，即可掛號。

3、如何查詢掛號狀態(tài)?進入三博微信公號，點擊【我是患者】菜單，選擇【三博云醫(yī)】，在【我的】即可查詢掛號狀態(tài)。

4、如何取消預(yù)約掛號?

①進入三博微信公號，在就診日前一天，可以直接點擊“預(yù)約掛號成功通知”，既可取消預(yù)約，或可以選擇【三博云醫(yī)】，在【我的】---【我的掛號】里進行操作;如果超過手機退號時間，且未過就診日期可攜帶患者有效證件到窗口退號。

②就診當天，已取號，如需退號，需憑掛號單+醫(yī)生或護士簽字，在17:00前窗口辦理退號退費，逾期將不可辦理退號退費。就診當天，未取號，要退已掛號，請至醫(yī)院掛號窗口辦理。辦理時間：上午號：就診當日12:00前 下午號：就診當日17:00前。

5、什么時間可以取號?預(yù)約成功后，請于就診當日攜帶患者本人有效證件(身份證、醫(yī)?？?到掛號窗口取號。取號時間：上午就診患者，10:00之前取號。下午就診患者14:30之前取號。

6、現(xiàn)提示“與院內(nèi)手機號不一致，導致無法查詢報告怎么辦?為保證您的信息安全，查詢報告時使用的手機號是您在醫(yī)院首診預(yù)留的手機號，而不是注冊三博云醫(yī)使用的手機號，可以在醫(yī)院窗口進行修改。

最后提醒病友們，疫情防控常態(tài)化，做好防護很重要。三博腦科依舊嚴格執(zhí)行執(zhí)行預(yù)檢分診流程，保障廣大病友安全。按照預(yù)約日期來院就診患者，可查看疫情防控新形勢下患者就診告知書，減少您到院候診時間。